青陽縣政務(wù)服務(wù)中心：多管齊下助力創(chuàng)城工作
發(fā)表時間： 2021-12-29 16:59:52
來源： 縣文明辦
政務(wù)服務(wù)中心是政府打通服務(wù)群眾“最后一公里”的主要窗口，也是創(chuàng)建文明城市的一個重要載體。在青陽縣創(chuàng)建全國縣級文明城市的攻堅(jiān)戰(zhàn)中，縣政務(wù)服務(wù)中心傾力打造“第一窗口”文明形象，全力做好創(chuàng)城工作，從自身實(shí)際出發(fā)，為文明城市創(chuàng)建助力。
打造舒心環(huán)境，營造文明氛圍。走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，濃厚的文明創(chuàng)建氛圍感染著每位辦事群眾。大廳各樓層隨處可見倡導(dǎo)文明的宣傳海報(bào)。通過宣傳畫、LED屏等形式進(jìn)行疫情防控、綠色環(huán)保、健康生活、文明行為、志愿服務(wù)、誠實(shí)守信、共筑新風(fēng)、健康知識、“講文明、樹新風(fēng)”、“愛國衛(wèi)生月”、“社會主義核心價值觀”等方面的宣傳，做到全覆蓋，不留死角空擋，營造出濃厚的文明氛圍。大廳多處醒目位置設(shè)置禁煙標(biāo)識牌，全面禁煙，營造整潔、有序、和諧的為民服務(wù)辦事環(huán)境。
增加便民設(shè)施，完善服務(wù)職能。當(dāng)前正值新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間，縣政務(wù)服務(wù)中心在一樓大廳入口處設(shè)立安康碼值班崗，切實(shí)把疫情防控做到實(shí)處。在咨詢導(dǎo)辦臺設(shè)有“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，建立志愿服務(wù)工作機(jī)制，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿活動，同時為辦事群眾提供咨詢、企業(yè)法人注冊、全覆蓋免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。增加自動售賣機(jī)，提供免費(fèi)飲水、手機(jī)充電等便民服務(wù)，增設(shè)明顯標(biāo)識標(biāo)志、設(shè)立無障礙設(shè)施衛(wèi)生間和母嬰室等，滿足各類人群所需，便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，讓辦事群眾切實(shí)感受到“以人為本”的關(guān)懷。
整治窗容廳貌、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。改善大廳的服務(wù)環(huán)境，窗口工作人員一律著裝整潔，禮貌用語，全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量。開展文明創(chuàng)建專項(xiàng)行動，組織工作人員對辦公區(qū)域進(jìn)行清理，細(xì)化物品擺放，增加綠植盆栽精心打造內(nèi)部文明辦公區(qū)；不定期對辦公樓外圍進(jìn)行打掃，清理周邊煙頭、紙屑、方便袋白色垃圾等，保證所轄區(qū)域環(huán)境整潔；合理規(guī)劃汽車、電動車等車位，增加殘疾人專用車位，專人指揮文明停放，進(jìn)出秩序井然，全力營造環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務(wù)環(huán)境。
構(gòu)建文明窗口，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把便民利民作為日常工作的出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化升級7x24小時自助區(qū)；引進(jìn)“水、電、氣”，集成式服務(wù)更便捷；推行綜合窗口改革，部門窗口辦事無差別受理，減少群眾“往返跑”；設(shè)置“難辦件”反映窗口，著力解決群眾辦事中各種“疑難雜癥”，讓“難辦事”變成“好辦事。開設(shè)“老年人綠色通道”，設(shè)置醒目標(biāo)識，安排專人為其提供咨詢引導(dǎo)、填報(bào)資料、復(fù)印打印等幫辦代辦服務(wù)。全面推行微笑服務(wù)、親切服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“好差評”制度，打造嶄新窗口服務(wù)形象，切實(shí)提升群眾辦事服務(wù)體驗(yàn)。
文明是一種理念，更是一種行動。青陽縣政務(wù)服務(wù)中心在日常工作中，更是把文明創(chuàng)建當(dāng)作一種常態(tài)，在點(diǎn)滴中彰顯文明，在細(xì)節(jié)中落到實(shí)處，全方位多舉措優(yōu)化整體環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升便民惠民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動積極推進(jìn)創(chuàng)建全國縣級文明城市工作。
打造舒心環(huán)境，營造文明氛圍。走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，濃厚的文明創(chuàng)建氛圍感染著每位辦事群眾。大廳各樓層隨處可見倡導(dǎo)文明的宣傳海報(bào)。通過宣傳畫、LED屏等形式進(jìn)行疫情防控、綠色環(huán)保、健康生活、文明行為、志愿服務(wù)、誠實(shí)守信、共筑新風(fēng)、健康知識、“講文明、樹新風(fēng)”、“愛國衛(wèi)生月”、“社會主義核心價值觀”等方面的宣傳，做到全覆蓋，不留死角空擋，營造出濃厚的文明氛圍。大廳多處醒目位置設(shè)置禁煙標(biāo)識牌，全面禁煙，營造整潔、有序、和諧的為民服務(wù)辦事環(huán)境。
增加便民設(shè)施，完善服務(wù)職能。當(dāng)前正值新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間，縣政務(wù)服務(wù)中心在一樓大廳入口處設(shè)立安康碼值班崗，切實(shí)把疫情防控做到實(shí)處。在咨詢導(dǎo)辦臺設(shè)有“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站”，建立志愿服務(wù)工作機(jī)制，常態(tài)化開展學(xué)雷鋒志愿活動，同時為辦事群眾提供咨詢、企業(yè)法人注冊、全覆蓋免費(fèi)復(fù)印服務(wù)。增加自動售賣機(jī)，提供免費(fèi)飲水、手機(jī)充電等便民服務(wù)，增設(shè)明顯標(biāo)識標(biāo)志、設(shè)立無障礙設(shè)施衛(wèi)生間和母嬰室等，滿足各類人群所需，便民服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，讓辦事群眾切實(shí)感受到“以人為本”的關(guān)懷。
整治窗容廳貌、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。改善大廳的服務(wù)環(huán)境，窗口工作人員一律著裝整潔，禮貌用語，全方位提升窗口服務(wù)質(zhì)量。開展文明創(chuàng)建專項(xiàng)行動，組織工作人員對辦公區(qū)域進(jìn)行清理，細(xì)化物品擺放，增加綠植盆栽精心打造內(nèi)部文明辦公區(qū)；不定期對辦公樓外圍進(jìn)行打掃，清理周邊煙頭、紙屑、方便袋白色垃圾等，保證所轄區(qū)域環(huán)境整潔；合理規(guī)劃汽車、電動車等車位，增加殘疾人專用車位，專人指揮文明停放，進(jìn)出秩序井然，全力營造環(huán)境整潔、優(yōu)美和諧的服務(wù)環(huán)境。
構(gòu)建文明窗口，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把便民利民作為日常工作的出發(fā)點(diǎn)，優(yōu)化升級7x24小時自助區(qū)；引進(jìn)“水、電、氣”，集成式服務(wù)更便捷；推行綜合窗口改革，部門窗口辦事無差別受理，減少群眾“往返跑”；設(shè)置“難辦件”反映窗口，著力解決群眾辦事中各種“疑難雜癥”，讓“難辦事”變成“好辦事。開設(shè)“老年人綠色通道”，設(shè)置醒目標(biāo)識，安排專人為其提供咨詢引導(dǎo)、填報(bào)資料、復(fù)印打印等幫辦代辦服務(wù)。全面推行微笑服務(wù)、親切服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“好差評”制度，打造嶄新窗口服務(wù)形象，切實(shí)提升群眾辦事服務(wù)體驗(yàn)。
文明是一種理念，更是一種行動。青陽縣政務(wù)服務(wù)中心在日常工作中，更是把文明創(chuàng)建當(dāng)作一種常態(tài)，在點(diǎn)滴中彰顯文明，在細(xì)節(jié)中落到實(shí)處，全方位多舉措優(yōu)化整體環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升便民惠民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動積極推進(jìn)創(chuàng)建全國縣級文明城市工作。